Grosir Tas Wajib Baca

Wajib Baca

KatalogGrosir.com berlokasi di Batam dengan menjual Fashion dan Tas Style Korea Jepang yang diimport dari Hongkong dan Taiwan. Kami fokus melayani GROSIR untuk anda, online shop, toko baju maupun reseller online dan offline ke seluruh nusantara.

Pertanyaan yang sering diajukan

Q : Apakah KatalogGrosir.com menjual barang IMPORT?
A : Semua produk yang kami jual merupakan produk import Hongkong, Shanghai dan Taiwan. Tidak ada satupun produk lokal. 100% IMPORT.

Q : Apakah ada bukti bahwa kami benar-benar mengirim pesanan ke pelanggan?
A : Silahkan lihat di halaman bukti pengiriman

Q : Apakah harus menjadi member jika ingin belanja?
A : Anda wajib mendaftar di website kami melalui link Register jika ingin berbelanja.

Q : Apakah saya bisa mendapatkan resi pengiriman?
A : Resi pengiriman akan kami masukkan ke dalam orderan anda di website maximal 1 hari setelah barang dikirim. Sehingga Anda dapat mengecek nomor resi langsung di status order Anda di website kami. Anda harus login terlebih dahulu untuk melihat status orderan. Silahkan lihat Cara Cek Resi yang kami rangkum.

Q : Bagaimana dengan Ongkos Pengiriman?
A : Ongkir dapat di download di Daftar Ongkos Kirim.

Q : Apakah saya bisa kirim via JNE?
A : Semanjak awal tahun 2013 kami sudah tidak bekerjasama dengan JNE lagi. Kami dapat membantu kirim via JNE ke agen JNE terdekat jika pelanggan menginginkan pengiriman via JNE. Tetapi jika ada problem dalam pengiriman, customer harus telpon dan follow up sendiri ke JNE.

Q : Apakah TIKI / JNE bertanggung jawab atas kerusahkan barang yang terjadi saat pengiriman?
A : TIKI bertanggung jawab untuk mengganti barang jika kerusahkan terbukti akibat pengiriman. Maka kami akan proses penggantian barang jika mendapat approval dari pihak TIKI. Sedangkan JNE tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang karena pengiriman. Kerusakan barang akibat pengiriman yang menggunakan JNE menjadi tanggung jawab penuh Pembeli.

Q : Bagaimana cara saya cek status stock barang?
A : Status stock adalah UpToDate di website kami, dimana jika ada produk yang Sold Out, website kami akan menampilakan kata Sold Out untuk produk tersebut.

Q : Apakah bisa download katalog dan foto produk?
A : Tentu saja bisa, silahkan download di halaman Download Area.

Q : Apakah produknya Ready Stock?
A : Semua produk adalah ready stock di gudang kami.

Q : Saya sudah proses order online. Apakah stock dijamin tersedia?
A : Website kami selalu up to date sehingga status stock adalah bener sesuai website kami. Tetapi jika payment Anda kurang cepat, yakni orang lain duluan transfer untuk barang tersebut, maka yang transfer duluan yang berhak mendapatkan barang.

Q : Apakah saya bisa kumpulin orderan saya di KatalogGrosir.com sampai 10pcs baru kirim dan dapat harga grosir?
A : Tidak bisa. Harga Grosir hanya untuk sekali pembelian 10pcs di waktu yang sama dan hanya kirim ke satu alamat. Keep satu-satu tetap dikenakan harga Reseller.

Q : Barang berangkat jam berapa setiap hari?
A : Semua paket akan dijemput oleh Expedisi setiap pagi jam 08.00. Pembayaran dan Konfirmasi Payment yang diterima sebelum sore jam 15.00 dapat ikut pengiriman besok paginya.

Q : Saya butuh cepat sis, bisa ngak sy order hari ini dan dikirim hari ini juga?
A : Kami akan usahakan mengirim barang secepatnya, tetapi mohon berikan kami waktu 1 x 24 jam untuk memproses pengiriman karena paket yang mau dikirim setiap hari cukup banyak. Semua pelanggan adalah prioritas kami.

Q : Saya tidak mengerti cara proses pembelian Online, so harus bagaimana?
A : Silahkan hubungi customer service kami melalui YM, Anda akan dibantu untuk mengetahui lebih jelas tentang proses pembelian online

Q : Bagaimana kualitas produk jualan kami?
A : Produk Quality Brand 99% produk sama dengan foto, kurang lebih apa yang difoto itu yang dijual. Produk Quality Brand yang kami jual rata-rata merupakan merek yang laris terjual di Hongkong dan Taiwan. Sedangkan untuk produk General Brand rata-rata 90% produk sama dengan foto. General Brand merupakan produk-produk replika dari merek terkenal. Warna produk tidak bisa sama persis karena efek cahaya ruangan dan kamera yang digunakan. Dan 95% reseller kami adalah pelanggan tetap yang selalu repeat order. Ini artinya rata-rata pelanggan dari reseller kami puas dengan kualitas produk yang kami jual

Q : Siapa saja pelanggan kami?
A : Pemilik Toko Online baik berupa Facebook maupun Website, Pemilik Butik, Pembuka lapak di Kaskus, TokoBagus, Berniaga dll

Q : Bagaimana kebijakan Retur KatalogGrosir.com?
A : Untuk kebijakan retur Reseller dan Eceran, kebijakannya mengikuti yang tertera pada bagian Ketentuan Reseller. Sedangkan untuk Pelanggan yang belanja Grosir, ketentuannya juga mengikuti ketentuan retur reseller, hanya saja maximum Tanggungan Ongkir adalah 10% dari harga barang untuk Quality Brand dan maximum 5% dari harga barang untuk produk General Brand.

Q : Saya sudah deposit Reseller, dan sudah bertransaksi lebih dari 10 kali. Bagaimana cara potong Deposit?
A : Saat konfirmasi payment, cantumin "Potong deposit 100rb" di bagian kolom Remark. Dan Nilai Transfer harus diisi sesuai dengan nilai yang di transfer

Q : Jika terjadi kehilangan/kerusakan barang di pihak Expedisi TIKI, apakah bisa minta Ganti Rugi atau Refund?
A : Kami akan proses claim terlebih dahulu ke pihak expedisi. Setelah claim approve dari pihak expedisi, kami akan Refund Full sesuai nilai harga barang dan ongkir. Bukan nilai claim dari expedisi.

Q : Apakah ada Foto Dalaman Tas?
A : Kami mulai memasukkan foto dalaman tas untuk produk-produk kami yang model baru mulai dari bulan November 2015. Tetapi foto dalaman tas yang kami pajang di website hanya sebagai referensi saja. Kami tidak bisa menjamin bahan, warna dan modelnya bisa sama persis. Karena tiap-tiap produksi bisa berbeda bahan maupun warna tergantung pada ketersediaan bahan.